Cette politique explique quelles données personnelles nous utilisons lorsque vous visitez ce site, réservez l’appartement ou séjournez chez nous, et pourquoi (Règlement général sur la protection des données, RGPD).
Responsable du traitement
Maeyke Kok, La Casa del Tramonto, Vellano, 51017 Pescia (PT), Italie. Vous pouvez me joindre à l’adresse e-mail indiquée sur la page contact.
Visite du site
- Aucun suivi. Le site n’utilise aucun outil de statistiques, de publicité ou de réseaux sociaux.
- Hébergement. Le site est hébergé par Cloudflare. Comme tout serveur web, il traite brièvement votre adresse IP et des données techniques (navigateur, heure de la requête) pour afficher les pages et les protéger contre les attaques (intérêt légitime, art. 6, par. 1, f RGPD).
- Carte. La carte de la page Vellano charge ses images depuis OpenStreetMap ; votre navigateur envoie alors votre adresse IP à leurs serveurs.
- Liens « Traduire ». Si vous cliquez sur « Traduire », le texte s’ouvre dans Google Traduction, qui le traite selon sa propre politique de confidentialité.
- Cookies : voir la politique relative aux cookies.
Réservation et séjour
Lorsque vous réservez en direct, nous utilisons :
- Données de réservation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, dates, nombre de voyageurs et vos messages. Nécessaires pour gérer votre réservation et votre séjour (contrat, art. 6, par. 1, b RGPD).
- Paiement : les paiements par carte sont traités par Stripe. Nous ne voyons que le montant, la date et les derniers chiffres de votre carte.
- Pièces d’identité : la loi italienne nous oblige à déclarer chaque voyageur à la police via Alloggiati Web (art. 109 TULPS) et à transmettre des données statistiques (nationalité, âge, sexe, etc.) à la Région Toscane pour les statistiques officielles du tourisme. Nous tenons aussi des registres pour la taxe de séjour de la commune de Pescia (obligation légale, art. 6, par. 1, c RGPD).
Si vous avez réservé via Airbnb ou Booking.com, ces plateformes sont aussi responsables des données que vous leur avez fournies, selon leurs propres politiques.
Avis
Si vous laissez un avis après votre séjour, nous affichons sur ce site votre prénom, le mois de votre séjour, votre note et votre texte, avec votre consentement (art. 6, par. 1, a RGPD). Votre numéro de réservation et votre adresse e-mail servent uniquement à vérifier que le séjour a bien eu lieu ; ils ne sont pas enregistrés avec l’avis et ne sont jamais affichés. Vous pouvez à tout moment nous demander de retirer votre avis.
Qui traite les données pour nous
- Beds24 (système de réservation, calendrier et messages avec les voyageurs)
- Stripe (paiements par carte)
- Cloudflare (hébergement du site et base de données du site pour les avis et les événements)
Ils ne traitent les données que sur nos instructions. Certains peuvent traiter des données hors de l’UE (par exemple aux États-Unis) ; dans ce cas, cela se fait avec les garanties prévues par le RGPD, comme l’EU-US Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
- Données de réservation, de paiement et fiscales : 10 ans, comme l’exige la loi fiscale italienne.
- Données d’identité pour la déclaration à la police : seulement le temps exigé par la loi.
- Messages : jusqu’à 2 ans après votre séjour.
- Avis : jusqu’à ce que vous demandiez leur retrait.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier ou à les effacer, à en limiter le traitement ou à vous y opposer, et à les recevoir dans un format portable. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à l’adresse e-mail de la page contact. Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Nous n’utilisons ni prise de décision automatisée ni profilage.
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026