Esta política explica qué datos personales usamos cuando visitas esta web, reservas el apartamento o te alojas con nosotros, y por qué (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
Responsable
Maeyke Kok, La Casa del Tramonto, Vellano, 51017 Pescia (PT), Italia. Puedes contactarme en la dirección de correo electrónico que aparece en la página de contacto.
Visita a la web
- Sin seguimiento. La web no usa herramientas de estadísticas, publicidad ni redes sociales.
- Alojamiento. La web funciona en Cloudflare. Como cualquier servidor web, trata brevemente tu dirección IP y datos técnicos (navegador, hora de la solicitud) para mostrar las páginas y protegerlas de ataques (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
- Mapa. El mapa de la página de Vellano carga sus imágenes desde OpenStreetMap; tu navegador envía tu dirección IP a sus servidores cuando se muestra el mapa.
- Enlaces «Traducir». Si pulsas «Traducir», el texto se abre en Google Traductor, que lo trata según su propia política de privacidad.
- Cookies: consulta la política de cookies.
Reserva y estancia
Cuando reservas directamente, usamos:
- Datos de la reserva: nombre, correo electrónico, teléfono, país, fechas, número de huéspedes y tus mensajes. Son necesarios para gestionar tu reserva y tu estancia (contrato, art. 6.1.b RGPD).
- Pago: los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Solo vemos el importe, la fecha y las últimas cifras de tu tarjeta.
- Documentos de identidad: la ley italiana nos obliga a comunicar cada huésped a la policía mediante Alloggiati Web (art. 109 TULPS) y a enviar datos estadísticos (como nacionalidad, edad y sexo) a la Región de Toscana para las estadísticas oficiales de turismo. También llevamos registros para la tasa turística del Ayuntamiento de Pescia (obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
Si reservaste a través de Airbnb o Booking.com, esas plataformas también son responsables de los datos que les diste, según sus propias políticas.
Opiniones
Si dejas una opinión después de tu estancia, mostramos en esta web tu nombre, el mes de tu estancia, tu valoración y tu texto, con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). El número de reserva y el correo solo sirven para comprobar que la estancia fue real; no se guardan con la opinión y nunca se muestran. Puedes pedirnos en cualquier momento que retiremos tu opinión.
Quién trata datos por nosotros
- Beds24 (sistema de reservas, calendario y mensajes con los huéspedes)
- Stripe (pagos con tarjeta)
- Cloudflare (alojamiento de la web y base de datos propia de la web para opiniones y eventos)
Solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones. Algunos pueden tratar datos fuera de la UE (por ejemplo, en Estados Unidos); en ese caso se hace con las garantías del RGPD, como el EU-US Data Privacy Framework o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo guardamos los datos
- Datos de reserva, pago y fiscales: 10 años, según exige la ley fiscal italiana.
- Datos de identidad para la comunicación a la policía: solo el tiempo que exige la ley.
- Mensajes: hasta 2 años después de tu estancia.
- Opiniones: hasta que nos pidas retirarlas.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él y recibirlos en un formato portable. Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Escribe a la dirección de correo de la página de contacto. También tienes derecho a reclamar ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
No usamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
Última actualización: 10 de noviembre de 2026